Гарантийная политика светодиодного дисплея YONWAYTECH:

1;Объем гарантии

Настоящая гарантийная политика распространяется на светодиодные дисплеи (именуемые в дальнейшем «Продукты»), приобретенные непосредственно у Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (именуемые в дальнейшем «Yonwaytech») и в течение гарантийного срока.

Настоящая Гарантийная политика не распространяется на любые продукты, приобретенные не непосредственно у Yonwaytech.

 

2;Гарантийный срок

Гарантийный период должен соответствовать конкретному договору купли-продажи или утвержденному ценовому предложению PI. Пожалуйста, убедитесь, что гарантийный талон или другие действительные гарантийные документы находятся в сохранности.

 

3;Гарантийное обслуживание

Продукты должны устанавливаться и использоваться строго в соответствии с инструкциями по установке и мерами предосторожности при использовании, указанными в руководстве по продукту. Если Продукты имеют дефекты качества, материалов и производства при нормальном использовании, Yonwaytech предоставляет гарантийное обслуживание Продуктов в соответствии с настоящей Гарантийной политикой.

 

4;Типы гарантийного обслуживания

4.1 Бесплатная удаленная техническая служба онлайн
Удаленное техническое руководство, предоставляемое с помощью инструментов обмена мгновенными сообщениями, таких как телефон, почта и другие средства, для помощи в решении простых и распространенных технических проблем. Эта услуга применима при технических проблемах, включая, помимо прочего, проблемы с подключением сигнального кабеля и кабеля питания, проблемы с системным программным обеспечением, использование программного обеспечения и настройки параметров, а также проблемы с заменой модуля, источника питания, системной карты и т. д.

 

4.2 Возврат в заводскую ремонтную службу
а) В случае проблем с Продуктами, которые не могут быть решены с помощью удаленного онлайн-обслуживания, Yonwaytech подтвердит у клиентов, следует ли обеспечить возврат в заводскую ремонтную службу.
б) Если необходимы заводские ремонтные услуги, клиент должен оплатить фрахт, страхование, тариф и таможенное оформление для обратной доставки возвращенных продуктов или деталей на сервисную станцию ​​Yonwaytech. И Yonwaytech отправит обратно отремонтированные продукты или детали клиенту и будет нести только одностороннюю доставку.
в) Yonwaytech отклонит несанкционированную обратную доставку посредством оплаты по прибытии и не будет нести ответственность за какие-либо тарифы и сборы за таможенное оформление. Yonwaytech не несет ответственности за любые дефекты, повреждения или потери отремонтированных изделий или деталей вследствие транспортировки или неправильной упаковки.

 

4.3 Предоставление услуг инженера на месте по вопросам качества
а) Если возникнет проблема с качеством, вызванная самим продуктом, и Yonwaytech считает, что это условие необходимо, будет предоставлена ​​услуга инженера на месте.
б) В этом случае клиент должен предоставить Yonwaytech отчет о неисправности для оказания услуги на месте. Содержание отчета о неисправности должно включать, помимо прочего, фотографии, видео, количество неисправностей и т. д., чтобы дать возможность Yonwaytech провести предварительное заключение о неисправности. Если проблема качества не покрывается настоящей Гарантийной политикой после расследования инженером Yonwaytech на месте, клиент должен оплатить командировочные расходы и плату за техническое обслуживание в соответствии с договором купли-продажи или авторизованным PI.
в) Дефектные детали, замененные инженерами Yonwaytech на месте, являются собственностью Yonwaytech.