Гарантийная политика светодиодного дисплея YONWAYTECH:
1; объем гарантии
Настоящая гарантийная политика распространяется на светодиодные дисплеи (далее именуемые «Продукты»), приобретенные непосредственно у Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (далее именуемые «Yonwaytech») и в течение гарантийного срока.
Настоящая гарантийная политика не распространяется на любые продукты, не приобретенные непосредственно у Yonwaytech.
2; гарантийный срок
Гарантийный срок должен быть установлен в соответствии с конкретным договором купли-продажи или утвержденным предложением PI.Пожалуйста, убедитесь, что гарантийный талон или другие действительные гарантийные документы находятся в надежном месте.
3; гарантийное обслуживание
Продукты должны устанавливаться и использоваться в строгом соответствии с инструкциями по установке и мерами предосторожности при использовании, изложенными в руководстве по продукту.Если Продукты имеют дефекты качества, материалов и изготовления при нормальном использовании, Yonwaytech предоставляет гарантийное обслуживание Продуктов в соответствии с настоящей Гарантийной политикой.
4;Типы гарантийного обслуживания
4.1 Онлайн дистанционное бесплатное техническое обслуживание
Удаленное техническое руководство, предоставляемое с помощью инструментов мгновенного обмена сообщениями, таких как телефон, почта и другие средства, помогает решать простые и распространенные технические проблемы.Эта услуга применима для решения технических проблем, включая, помимо прочего, проблемы с подключением сигнального кабеля и кабеля питания, проблемы с системным программным обеспечением, использование программного обеспечения и настройки параметров, а также проблемы с заменой модуля, источника питания, системной карты и т. д.
4.2 Возврат в заводскую ремонтную службу
а) В случае проблем с Продуктами, которые не могут быть решены с помощью удаленного онлайн-сервиса, Yonwaytech согласует с клиентами возможность возврата в заводскую ремонтную службу.
б) Если требуется заводской ремонт, клиент должен оплатить фрахт, страховку, тарифы и таможенную очистку для обратной доставки возвращенных продуктов или деталей на сервисную станцию Yonwaytech.И Yonwaytech отправит отремонтированные продукты или детали клиенту и будет нести только одностороннюю доставку.
c) Yonwaytech отклонит несанкционированную обратную доставку с оплатой по прибытии и не будет нести ответственность за любые тарифы и сборы за таможенное оформление.Yonwaytech не несет ответственности за любые дефекты, повреждения или потери отремонтированных продуктов или деталей из-за транспортировки или неправильной упаковки.
4.3 Предоставление услуг инженера на месте для решения проблем с качеством
а) Если есть проблема с качеством, вызванная самим продуктом, и Yonwaytech считает, что условие необходимо, будет предоставлена инженерная служба на месте.
б) В этом случае клиент должен предоставить Yonwaytech отчет о неисправности для обслуживания на месте.Содержание отчета о неисправности должно включать, помимо прочего, фотографии, видео, количество неисправностей и т. д., чтобы позволить Yonwaytech провести предварительную оценку неисправности.Если проблема качества не покрывается настоящей Гарантийной политикой после проверки на месте инженером Yonwaytech, клиент должен оплатить транспортные расходы и плату за техническое обслуживание в соответствии с договором купли-продажи или уполномоченным поставщиком услуг.
c) Дефектные детали, замененные инженерами Yonwaytech на месте, являются собственностью Yonwaytech.