• asffd (4)
  • Гарантийная политика на светодиодные экраны YONWAYTECH:

    1; Объем гарантии

    Настоящая Гарантийная политика применяется к светодиодным дисплеям (далее именуемым «Продукты»), приобретенным непосредственно у Shenzhen Yonwaytech Co., Ltd. (далее именуемой «Yonwaytech») и в течение гарантийного срока.

    На любые продукты, приобретенные не непосредственно у Yonwaytech, настоящая Гарантийная политика не распространяется.

     

    2; Гарантийный срок

    Гарантийный срок должен соответствовать конкретному договору купли-продажи или утвержденному PI. Убедитесь, что гарантийный талон или другие действующие гарантийные документы находятся в надежном месте.

     

    3; гарантийное обслуживание

    Продукты должны устанавливаться и использоваться в строгом соответствии с инструкциями по установке и мерами предосторожности, изложенными в руководстве по продукту. Если Продукты имеют дефекты качества, материалов и производства при нормальном использовании, Yonwaytech предоставляет гарантийное обслуживание Продуктов в соответствии с настоящей Гарантийной политикой.

     

    4; Типы гарантийного обслуживания

    4.1 Удаленное бесплатное техническое обслуживание онлайн
    Удаленное техническое руководство, предоставляемое с помощью средств обмена мгновенными сообщениями, таких как телефон, почта и другие средства, помогает решать простые и общие технические проблемы. Эта услуга применима при технических проблемах, включая, помимо прочего, проблему подключения сигнального кабеля и кабеля питания, проблему системного программного обеспечения, связанную с использованием программного обеспечения и настройками параметров, а также проблему замены модуля, источника питания, системной карты и т. Д.

     

    4.2 Возврат в заводскую ремонтную службу
    a) В случае проблем с Продуктами, которые не могут быть решены с помощью удаленного онлайн-обслуживания, Yonwaytech подтвердит клиентам, следует ли предоставлять услуги по возврату на заводской ремонт.
    б) Если требуется заводской ремонт, заказчик несет расходы по доставке, страховке, тарифам и таможенному оформлению для обратной доставки возвращенных продуктов или запчастей на станцию ​​обслуживания Yonwaytech. И Yonwaytech отправит обратно отремонтированные продукты или детали клиенту и возьмет на себя только одностороннюю перевозку.
    c) Yonwaytech отклонит несанкционированную обратную доставку посредством оплаты по прибытии и не будет нести ответственности за какие-либо тарифы и сборы за таможенное оформление. Yonwaytech не несет ответственности за любые дефекты, повреждения или потери отремонтированных продуктов или деталей из-за транспортировки или неправильной упаковки.

     

    4.3 Предоставление услуг инженера на месте по вопросам качества
    а) Если есть проблема с качеством, вызванная самим продуктом, и Yonwaytech считает, что это условие является необходимым, будет предоставлена ​​услуга инженера на месте.
    б) В этом случае заказчик должен предоставить в Yonwaytech отчет о неисправности для обслуживания на месте. Содержание отчета о неисправностях должно включать в себя, помимо прочего, фотографии, видео, количество неисправностей и т. Д., Чтобы Yonwaytech могла провести предварительную оценку неисправностей. Если проблема качества не покрывается настоящей Гарантийной политикой после расследования на месте инженером Yonwaytech, заказчик должен оплатить дорожные расходы и плату за техническое обслуживание в качестве договора купли-продажи или уполномоченного PI.
    c) Дефектные детали, замененные инженерами Yonwaytech на месте, должны быть собственностью Yonwaytech.